Saúde mental no trabalho começa na cultura: o desafio de criar ambientes que cuidam de verdade

Durante muito tempo, falar sobre saúde mental nas empresas significava, principalmente, oferecer ferramentas para que cada profissional aprendesse a lidar melhor com o estresse. Programas de apoio psicológico, palestras, práticas de meditação, atividades de bem-estar e iniciativas de autocuidado ganharam espaço dentro das organizações.

Essas ações continuam sendo importantes. Mas uma mudança de perspectiva começa a ganhar força: cuidar da saúde mental não pode significar apenas ensinar as pessoas a suportarem melhor ambientes que continuam produzindo sobrecarga, pressão e desgaste emocional.

O debate começa, portanto, a sair exclusivamente do indivíduo para alcançar também a cultura, a liderança, as relações e a própria maneira como o trabalho é organizado.

Quando o ambiente também precisa ser cuidado

O crescimento dos afastamentos relacionados à saúde mental tornou essa discussão ainda mais urgente. Dados oficiais indicam que, em 2024, foram concedidos 472.328 benefícios por incapacidade temporária relacionados a transtornos mentais e comportamentais. Dados preliminares de 2025 apontaram novo crescimento, chegando a 546.254 concessões.

Nesse contexto, perguntas importantes começam a surgir.

Até que ponto o sofrimento emocional pode ser atribuído somente à capacidade individual de lidar com dificuldades? E quanto desse adoecimento também pode estar relacionado à sobrecarga, ao assédio, à falta de autonomia, às relações frágeis, à comunicação inadequada ou à ausência de apoio das lideranças?

A própria legislação brasileira passou a dar maior visibilidade a essa discussão. Desde 26 de maio de 2026, a nova redação da NR-1 inclui expressamente os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais. Isso significa que aspectos relacionados à organização e à gestão do trabalho também precisam fazer parte da prevenção.

Mais do que uma questão regulatória, essa transformação coloca a cultura organizacional no centro da conversa.

Cuidar não é apenas reagir ao adoecimento

Uma organização comprometida com a saúde mental não deveria agir somente quando alguém chega ao limite.

Prevenção também significa observar as condições que antecedem o sofrimento.

Isso envolve construir ambientes onde as pessoas tenham espaço para falar sobre dificuldades, possam cometer erros sem medo permanente, encontrem apoio nas lideranças e percebam que existe coerência entre aquilo que a empresa diz valorizar e aquilo que pratica diariamente.

Autonomia, segurança psicológica, reconhecimento, pertencimento, escuta e qualidade das relações deixam, assim, de ser elementos periféricos da gestão. Passam a fazer parte de uma estratégia de saúde organizacional.

A questão deixa de ser apenas “como tornar as pessoas mais resistentes ao estresse?” e passa a incluir outra pergunta:

“Que tipo de ambiente estamos construindo para que as pessoas não precisem viver permanentemente no limite?”

Felicidade não significa ausência de problemas

Esse olhar também amplia a maneira como compreendemos a felicidade dentro das organizações.

Na reportagem publicada pelo Marcas que se Importam, Benedito Nunes Rosa, fundador do Instituto Movimento pela Felicidade e estudioso da felicidade e do desenvolvimento humano, chama atenção justamente para a diferença entre criar conforto momentâneo e desenvolver condições capazes de sustentar relações humanas mais saudáveis.

Para Benedito:

“Felicidade não é ausência de problemas, é maturidade diante deles.”

Essa visão é importante porque uma empresa saudável não será um ambiente sem dificuldades, cobranças, mudanças ou conflitos. O diferencial está na maneira como essas situações são conduzidas.

Ambientes mais saudáveis favorecem relações de confiança, cooperação, propósito e pertencimento. E permitem que as pessoas enfrentem os desafios sem precisar esconder permanentemente o cansaço, as vulnerabilidades ou as dificuldades.

Benedito também destaca a dimensão coletiva da felicidade. Ela não está restrita à experiência individual, mas se manifesta na qualidade das relações que conseguimos construir. Segundo ele, a qualidade dessas relações deixa um rastro que alcança desempenho, comportamento, saúde e alegria de viver.

Da iniciativa isolada para uma verdadeira cultura do cuidado

Oferecer benefícios de bem-estar é positivo, mas eles não substituem uma cultura saudável.

Uma aula de meditação não compensa uma rotina permanentemente abusiva. Uma palestra sobre equilíbrio emocional não resolve uma liderança que utiliza o medo como ferramenta de gestão. Um aplicativo de bem-estar dificilmente será suficiente quando não existem reconhecimento, confiança ou espaço para diálogo.

A transformação acontece quando o cuidado deixa de ser uma ação eventual e passa a orientar decisões, comportamentos e relações.

Isso significa olhar para saúde mental, felicidade e bem-estar não como acessórios da gestão de pessoas, mas como componentes estratégicos da própria sustentabilidade das organizações.

Talvez esse seja um dos principais movimentos que estamos testemunhando no mundo do trabalho: a passagem de uma cultura focada em administrar o sofrimento para outra comprometida em criar condições para que as pessoas possam trabalhar, desenvolver suas competências e alcançar resultados sem abrir mão da própria saúde.

Porque organizações mais humanas não são aquelas onde ninguém enfrenta dificuldades. São aquelas capazes de construir relações, processos e ambientes nos quais as pessoas não precisem adoecer para que seus limites sejam finalmente percebidos.

Fonte: reportagem “Saúde mental e emocional: da gestão do estresse à transformação da cultura”, publicada pelo Marcas que se Importam em 2 de setembro de 2026, por Naná Prado.